よくあるご質問(FAQ)

いちご狩り・いちご摘みはやっていますか?

当園ではいちご狩り・いちご摘みはやっておりません。

注文方法は?

ネットショップの他、電話、FAX、メール、公式LINEからのご注文も承っています。

送料はかかりますか?

商品代金とは別途送料がかかります。商品サイズ、地域によって異なりますので詳細をご確認ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

おおむね1週間以内にお届けしますが、収穫状況によりもう少しお時間をいただく場合がありますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。。

日付指定はできますか?

12〜1月の繁忙期、収穫量が少ない時期には日付指定での発送はできません。
それ以外の時期は日付指定でお届けできますのでご相談ください。

時間指定はできますか?

できます。午前、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時のいずれかの時間になります。

宅配会社はどこですか?

ヤマト運輸です。

キャンセルできますか?

発送前ならキャンセルできますので、電話にてお申し付けください。

返品できますか?

生物ですので、返品はできません。

支払い方法は何がありますか?

ネットショップについては、あと払い(Pay ID)、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済、後払い決済のいずれかになります。
ネットショップ以外でのご注文については、郵便局の送金、または銀行振込になります。

のしをつけることはできますか?

つけられます。ご相談ください。