よくあるご質問(FAQ)
いちご狩り・いちご摘みはやっていますか?
当園ではいちご狩り・いちご摘みはやっておりません。
注文方法は?
ネットショップの他、電話、FAX、メール、公式LINEからのご注文も承っています。
送料はかかりますか?
商品代金とは別途送料がかかります。商品サイズ、地域によって異なりますので詳細をご確認ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
おおむね1週間以内にお届けしますが、収穫状況によりもう少しお時間をいただく場合がありますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。。
日付指定はできますか?
12〜1月の繁忙期、収穫量が少ない時期には日付指定での発送はできません。
それ以外の時期は日付指定でお届けできますのでご相談ください。
時間指定はできますか?
できます。午前、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時のいずれかの時間になります。
宅配会社はどこですか?
ヤマト運輸です。
キャンセルできますか?
発送前ならキャンセルできますので、電話にてお申し付けください。
返品できますか?
生物ですので、返品はできません。
支払い方法は何がありますか?
ネットショップについては、あと払い(Pay ID)、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済、後払い決済のいずれかになります。
ネットショップ以外でのご注文については、郵便局の送金、または銀行振込になります。
のしをつけることはできますか?
つけられます。ご相談ください。